Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 2 Mayıs 2026
Muadili Var Oto Yedek Parça olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme yapma yükümlülüğümüz bulunmaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Muadili Var Oto Yedek Parça Adres: HALKALI MERKEZ MAHALLESİ 1.POSTA SK. CADDE 24 REZIDANS NO: 12 KAT:10 OFİS:115 E-posta: info@muadilivar.com Telefon: +90 533 625 40 39
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres, WhatsApp numarası)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, fatura)
- Pazarlama bilgileri (alışveriş tercihleri)
- WhatsApp PARBUL asistanına iletilen mesaj içerikleri (şase numarası, parça adı, araç bilgileri)
- Teknik veriler (IP, çerez, tarayıcı bilgisi)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri iletişimi ve destek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yapay zeka (PARBUL) asistanı aracılığıyla parça uyumluluk sorgularının yanıtlanması
- Pazarlama ve müşteri memnuniyeti analizleri
- Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerinin önlenmesi
4. Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Taraflar
- Kargo şirketleri (teslimat amacıyla)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları (sanal POS hizmetleri)
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business hizmeti)
- Anthropic Inc. (PARBUL AI asistanı için Claude yapay zeka servisi)
- Yetkili kamu kurumları (yasal talep halinde)
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
- Web sitesi üye olma ve sipariş formları
- WhatsApp Business platformu üzerinden gelen mesajlar
- Çağrı merkezi görüşmeleri
- Çerezler ve site analiz araçları
6. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız
Kanun gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşleniyorsa amacını ve kapsamını öğrenme
- Verilerin kimlere aktarıldığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Yasal sınırlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle (yapay zeka dahil) yapılan analizlere itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme
7. Başvuru Yöntemleri
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için:
- E-posta: info@muadilivar.com
- Yazılı başvuru: HALKALI MERKEZ MAHALLESİ 1.POSTA SK. CADDE 24 REZIDANS NO: 12 KAT:10 OFİS:115
Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanır.
Şikayet Hakkı: Talebinizin reddedilmesi veya 30 gün içinde yanıt verilmemesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet edebilirsiniz: www.kvkk.gov.tr
