Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizde hem orijinal hem de OEM (orijinal ekipman standartlarında) muadil oto yedek parçalar bulunmaktadır. Ürün açıklamalarında parça türü açık ve net şekilde belirtilir.

Evet. Satışını yaptığımız muadil parçalar:

• Üretici standartlarına uygundur

• Test edilmiş ve garantilidir

• Doğru parça seçimi ve uygun montajla güvenle kullanılabilir

Başta:

• Volkswagen

• Opel

• Audi

• Seat

• Skoda

olmak üzere; Mercedes, BMW ve Land Rover marka araçlar için de geniş yedek parça çeşitliliği sunulmaktadır. Ürün portföyümüz düzenli olarak genişletilmektedir.

Sitemizde aracın tüm ana sistemlerine ait parçalar yer alır:

• Motor ve mekanik aksam

• Fren sistemi

• Süspansiyon ve direksiyon

• Şanzıman ve debriyaj

• Elektrik ve ateşleme sistemi

• Kaporta ve iç trim parçaları

• Klima ve havalandırma

• Yakıt sistemi

• Aksesuar ve montaj setleri

Doğru parça seçimi için:

• Araç marka, model, yıl ve motor bilgilerinizi eksiksiz girmeniz

• Mümkünse şase numarası ile teyit almanız önerilir

Sipariş öncesinde WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden ücretsiz destek alabilirsiniz.

Hafta içi 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
16:00 sonrası ve hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü kargolanır.

Siparişleriniz genellikle 1–2 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve bulunduğunuz ile göre değişebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

• Kredi kartı ile güvenli ödeme

• Kredi kartına 2–12 ay taksit

• Havale / EFT

Tüm ödemeler SSL ve PCI DSS standartlarına uygun altyapı ile gerçekleştirilir.

Evet. Kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek işlenir, tarafımızca saklanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade hakkı vardır

• Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir

• Montaj yapılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır

• Arızalı ürünler garanti kapsamında değerlendirilir

• Garanti için fatura ibrazı zorunludur

• Yanlış kullanım veya montaj hataları garanti kapsamı dışındadır

Ödeme onayı verilmeden önce sipariş iptali mümkündür.
Ödeme sonrası iptal talepleri iade prosedürleri kapsamında değerlendirilir.

Kişisel verileriniz:

• KVKK’ya uygun şekilde işlenir

• Yalnızca kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla sınırlı olarak paylaşılır

• Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz

Evet. Site işlevselliği, analiz ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla zorunlu ve isteğe bağlı çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

Telefon: +90 533 625 40 39
E-posta:info@muadilivar.com

Çalışma Saatleri:
Hafta içi 09:00 – 19:00
Cumartesi 10:00 – 17:00

Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.